Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Was sind Seeds?

Seeds sind virtuelle Server (auch Cloudserver, VPS oder VM genannt) in unserer dataforest cloud. Sie funktionieren wie eigenständige Server – ohne, dass Sie physische Hardware verwalten müssen. Mit Seeds erhalten Sie volle Kontrolle über Betriebssystem, Anwendungen und Konfigurationen, während wir uns um die zugrundeliegende Infrastruktur kümmern.

Wie kann ich Seeds einsetzen?

Seeds bieten die ideale Infrastruktur für verschiedenste Anwendungsfälle. Sie lassen sich flexibel skalieren und an Ihre spezifischen Anforderungen anpassen, egal ob für kleine Projekte oder komplexe Unternehmensanwendungen.

Wenn Sie Infrastruktur direkt per Schnittstelle integrieren möchten, finden Sie auf der Seite zur dataforest Public API weitere Informationen.

  • Hosting von Websites, Webapplikationen und E-Commerce-Plattformen mit optimaler Performance
  • Betrieb von Datenbanken, containerisierten Anwendungen und komplexen Microservices
  • Entwicklungsumgebungen, CI/CD-Pipelines und Test-Infrastrukturen für agile Teams

Welche Vorteile bietet die Cloud?

Die Cloud bietet zahlreiche Vorteile wie Kosteneinsparungen (keine Investitionen in Hardware), Flexibilität (Pay-as-you-grow), Skalierbarkeit (einfache Anpassung an wachsende Anforderungen) und erhöhte Sicherheit (physischer Fremdzugriff in Hochsicherheitsrechenzentren praktisch unmöglich gegenüber unternehmenseigenen Serverräumen).

Ist die Cloud sicher?

Cloud-Anbieter investieren massiv in Sicherheit, da dies ein zentraler Teil ihres Geschäftsmodells ist. Sie bieten oft besseren Schutz als viele Unternehmen selbst implementieren können, mit Verschlüsselung, regelmäßigen Updates und umfangreichen Sicherheitsmaßnahmen wie der Unterbringung der Server in Hochsicherheitsrechenzentren. Dennoch ist es wichtig, einen vertrauenswürdigen Anbieter zu wählen und die eigenen Sicherheitsmaßnahmen wie Zugriffskontrolle und Datenschutzrichtlinien zu überprüfen.

Welche weiteren Standorte gibt es in Zukunft?

Wir stellen weitere Cloud-Standorte entsprechend der Nachfrage unserer Kunden und Interessenten zur Verfügung. Sie können sich in unserer Plattform weitere Standorte wünschen.

Wie viele Seeds kann ich erstellen?

Als Neukunde können Sie fünf Seeds erstellen. Das Limit wird regelmäßig automatisch vom System neu berechnet, sodass Sie mit der Zeit immer mehr Seeds erstellen können.

Kann ich Windows installieren?

Nicht als Image, aber selbst von einer ISO: Binden Sie eine der Windows-Server-ISOs aus unserem Katalog an Ihren Seed und installieren Sie sie über die Webkonsole. Es sind Evaluationsfassungen, Ihre eigene Windows-Server-Lizenz brauchen Sie also weiterhin. Den Ablauf beschreibt die Anleitung zur Windows-Installation.

Was bedeuten geteilte und dedizierte vCPUs?

Bei geteilten vCPUs ist die Rechenleistung nicht exklusiv reserviert. Dadurch können wir günstigere Preise anbieten. Kurze Lastspitzen fängt der Server ab, für dauerhaft hohe Last sind geteilte vCPUs aber nicht ausgelegt. Bei dedizierten vCPUs ist pro vCPU ein voller physischer CPU-Thread exklusiv für Ihren Seed reserviert. Sie bekommen damit jederzeit die volle gebuchte Rechenleistung, auch unter Dauerlast.

Wie wird mein Seed vor DDoS-Angriffen geschützt?

Alle Seeds verfügen über einen Basisschutz vor DDoS-Angriffen. Dieser filtert übliche Angriffsmuster automatisch ohne Mehrkosten, unabhängig von Intensität und Dauer des Angriffs. Volumetrische Angriffe werden bereits an unseren Netzgrenzen stark limitiert beziehungsweise vorgefiltert. Sie können diesen Schutz wahlweise in den Netzwerkeinstellungen des jeweiligen Seeds deaktivieren.

Abrechnung

Ich brauche meinen Seed nicht mehr. Wie und wann kann ich ihn kündigen?

In der dataforest cloud gibt es keine Mindestlaufzeiten und keine Kündigungsfristen. Seeds (und Add-ons) werden stundengenau abgerechnet – sobald Sie sie zerstören, endet die Abrechnung. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren Seed aktiv löschen müssen, um die Abrechnung wirksam zu beenden. Das Herunterfahren oder Nichtnutzen der Leistung reicht nicht aus.

Sind Seeds Prepaid-Produkte?

Nein. Wir stellen Ihnen am Monatsersten exakt die Leistungen in Rechnung, die Sie im Vormonat genutzt haben, und ziehen diese über Ihr Zahlungsmittel automatisch ein. Größeren aufgelaufenen Verbrauch können wir bereits während des Monats abrechnen. Der Betrag wird dann als Token-Guthaben gutgeschrieben und automatisch mit Ihrer Monatsrechnung verrechnet.

Wie kann ich bezahlen?

Derzeit bieten wir Kreditkarte, PayPal und SEPA-Lastschrift als Zahlungsmethoden an. Alle gängigen Kartenanbieter werden unterstützt. Aufgrund des Postpaid-Prinzips ist die Zahlung per Überweisung derzeit nicht vorgesehen.

Wie funktioniert die Trafficabrechnung?

Wir betrachten den Traffic nicht auf Basis eines einzelnen Seeds, sondern für Ihr ganzes Team und den zurückliegenden Kalendermonats anhand des kumulierten Gesamttraffics aller Seeds. Mit jedem Seed, den Sie buchen, erhöht sich der Inklusivtraffics Ihres Teams anteilig ausgehend vom Bestellzeitpunkt bis zum Monatsende. Nur ausgehender Traffic ist verbrauchsrelevant. Eingehender Traffic wird nicht berücksichtigt. Zusätzlicher Verbrauch wird kostenpflichtig abgerechnet. Den Preis pro TB entnehmen Sie bitte dem jeweiligen Produkt.

Was sind Token und wie kann ich sie einsetzen?

Token sind eine zusätzliche Währung in der dataforest cloud, die Sie einlösen können, um Ihre Seeds anteilig oder vollständig zu bezahlen. Sie erhalten diese beispielsweise über unsere Social-Media-Kanäle oder Newsletter im Rahmen von Promo-Aktionen. Token müssen eingelöst werden, bevor die Rechnung für den Vormonat am Monatsersten ausgestellt wird. Auf bereits ausgestellte Rechnungen können Token nicht angerechnet werden.

Was sind Vorabrechnungen und Vorauszahlungen?

In bestimmten Fällen kann eine Vorabrechnung oder eine Vorauszahlung anfallen. Beide Beträge werden vollständig als Token-Guthaben gutgeschrieben und automatisch mit Ihren zukünftigen Rechnungen verrechnet.

Vorabrechnung

Aufgelaufenen Verbrauch können wir auch während des laufenden Monats abrechnen. Eine Vorabrechnung erfasst Ihren bis dahin noch nicht abgerechneten Verbrauch abzüglich Ihres Token-Guthabens, sobald dieser einen für Ihr Konto geltenden Betrag erreicht. Sie wird automatisch erstellt und wie gewohnt über Ihre hinterlegte Zahlungsmethode beglichen. So bleiben einzelne Rechnungen überschaubar, statt bis zum Monatsende aufzulaufen.

Vorauszahlung

In einigen Fällen ist nach der Einrichtung Ihres Accounts eine einmalige Vorauszahlung erforderlich, bevor Ihr Account freigeschaltet wird. Die Höhe richtet sich nach individuellen Faktoren. Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihr Account sofort aktiviert.

Was passiert bei Bezahlung?

Bei beiden Varianten wird der Rechnungsbetrag automatisch als Token-Guthaben gutgeschrieben. Diese Token werden bei Ihren nächsten regulären Monatsrechnungen automatisch angerechnet und reduzieren den zu zahlenden Betrag. Token aus Vorauszahlungen und Vorabrechnungen können innerhalb von zwei Jahren eingelöst werden.

Teams

Was ist ein Team in der dataforest cloud?

Ein Team ist die zentrale Einheit, über die Sie Ihre Ressourcen, Zugriffe und Abrechnung in der dataforest cloud verwalten.

Welche Bereiche sind teambezogen?

Seeds, SSH-Keys, Token, Rechnungen, Zahlungsmethoden und Kosten sind immer dem aktuell aktiven Team zugeordnet.

Kann ich Teamdaten ändern und Mitglieder verwalten?

Ja. Sie können teambezogene Einstellungen wie den Teamnamen anpassen und gemeinsam mit Ihren Teammitgliedern auf dieselben Team-Ressourcen zugreifen. Die Möglichkeit, Ihr Team zu erweitern und weitere Personen einzuladen, wird zukünftig verfügbar sein.